Xperiaスマートフォン向けに提供されている Xperia Companion で、スマートフォンのバックアップを取ろうとしたところ、エラーが発生し、バックアップが実行できない事象がありました。解決策とともにメモしておきます。
コンテンツ
環境
- コンピューターのOS
- Windows10 ver1704
- Xperia Companionのバージョン
- 1.7.2.0
- 接続したスマートフォン
- XPERIA XZ(601S)
事象
いったんバックアップを開始し、途中で中断する。
再びバックアップを開始しようとすると、 “GetBackupInfoDevice Failed” というメッセージとともに、バックアップが開始できない。
解決策
スマートフォンを再起動する。電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択すると再起動できる。
再起動後、再びバックアップをすれば、エラーを出さずにバックアップへ進める。