事例: Xperia Companionでバックアップしようとすると GetBackupInfoDevice Failed で失敗する

Xperiaスマートフォン向けに提供されている Xperia Companion で、スマートフォンのバックアップを取ろうとしたところ、エラーが発生し、バックアップが実行できない事象がありました。解決策とともにメモしておきます。

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環境

コンピューターのOS
Windows10 ver1704
Xperia Companionのバージョン
1.7.2.0
接続したスマートフォン
XPERIA XZ(601S)

事象

いったんバックアップを開始し、途中で中断する。
再びバックアップを開始しようとすると、 “GetBackupInfoDevice Failed” というメッセージとともに、バックアップが開始できない。

解決策

スマートフォンを再起動する。電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択すると再起動できる。
再起動後、再びバックアップをすれば、エラーを出さずにバックアップへ進める。

参考サイト

Solved: Xperia Companion Backup Error – Support Forum

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